サイトミックスの削除したサイトが残り続ける不具合

サイトミックス（sitemix）で作成したホームページを消して3年経ちました。
コントロールパネルからサイトを削除するを選んで消したのですが、

消したサイトが今だに残っています

毎年数回ほどサポートへ問い合わせ、削除を依頼していますが一向に削除される様子はない。
FTPはロックされているし、こちらからはどうしようもできません。
サイトミックスについて以前色々と調べてみましたが、無料サーバーの中でも信頼性が特に低いようです。会社自体もかなり小さい。
他のサーバーは軒並み更新されないサイトを削除する方向になっているのに・・・